好样的公交人! 广州公交热心助人获街坊点赞

  帮乘客找回“救命钱”,送流落客运站的小女孩回家,连日来,广州公交集团的工作人员热心助人的行为获得街坊们的点赞。

  9月17日下午,市民王先生乘坐广州公交集团三汽公司219线公交车时,在东坑站下车时不慎将65330元落在车上,好在当班车长陈家惠、站务员梁玉霞与G室调度员赵婉仪一起帮事主王先生找回了钱,如数归还。据了解,这笔钱是王先生给岳父治病的医疗费。

  9月17日18时左右,王先生乘坐广州公交集团三汽公司219线公交车,准备将刚从银行取回的现金65330元,拿去南方医院给岳父支付医疗费用,但发现坐过站,匆忙下车,在东坑站下车时发觉钱不见了。这笔医疗费如果丢失的话,后果不堪设想。心急如焚的他马上致电交通集团客服,客服人员安排了一分公司G室调度员赵婉仪帮他查看监控录像,看看钱是否还在车上。幸运的是钱还在车上,于是调度员马上叫司机帮忙把钱收着,也叫王先生马上过去白云山制药厂总站拿回钱。

  王先生到达白云山制药厂总站后,立刻走到站务室询问站务员梁玉霞有没有捡到一个黑色袋子,经过王先生详细解释和描述后,梁站长拿出当班车长陈家惠所保管的黑色袋子,经检查,里面的钱一分也没少。

  “太感谢你们帮我找回救命钱了!”随后,王先生写下了感谢信衷心感谢陈车长、梁站长与G室调度员赵婉仪的帮助。王先生拿回钱后匆忙赶去医院为岳父缴纳医疗费。

  除了帮乘客找回钱包,广州公交集团的工作人员近日还帮一名流落在客运站的小女孩回了家。

  9月9日,一名年约8岁的小女孩独自徘徊在广州公交集团二汽增城客运站,正在值班的黎爱凤、陈国平、王雪兰三位工作人员伸出援手,和客运站驻点民警一同帮小女孩找到家人。工作人员悉心照看和安抚小女孩,为小女孩买零食、送温水,现场候车乘客皆被这温暖一幕打动。

  “当时,小女孩先是进去小卖部想买东西,但是没钱,紧接着她就拉着准备上公交车的阿婆的衣服,问对方能不能借钱给她。”增城客运站工作人员王雪兰回忆,小女孩的异常情况正巧被在站场内值班的王雪兰和陈国平发现,随后两人把情况向现场民警反映,并和民警一起来到小女孩身边,交友!出游!快来加入“老友俱乐部”轻声询问小女孩,但是小女孩什么都不肯说。

  “她应该有8岁了,精神方面也挺正常,可就是不愿意透露个人信息,只说要坐车前往梅州。”王雪兰说。“一个小女孩坐车,万一遇到有歹意之人怎么办?”为了小女孩个人安全,王雪兰和民警就带着小女孩去小卖部买了她想买的零食,随后把小女孩带进了办公室。“我看见她的校服是增城本地的某一所小学,孩子走失了,家中肯定急坏了。”站场管理部主任黎爱凤一边说一边报警,寻求警方帮助。

  约10分钟后,一位自称是小女孩大姑的妇女来到了现场,不料小女孩看见她大姑后哇哇大哭。原来,小女孩来自离异家庭,跟着爸爸和后妈生活,亲妈在梅州。“她一放学就跑出来,不想跟我们回去,就想去梅州找她妈妈。”小女孩大姑说。为了安抚小女孩情绪,黎爱凤拉着小女孩的手跟她聊天,像教师一样教导着小女孩不能随意独自外出,要尊敬父母。

  此时,小女孩的爸爸也赶到了现场,但小女孩却躲在了黎爱凤身后,表示不想跟爸爸回去。最后,小女孩爸爸答应了暑假就带她去梅州找妈妈,小女孩就开心地一把搂住了爸爸,一起手拉手回家了。

  “孩子想妈妈的心情,我们都能体会,但是一个人坐车太危险了,看着她安全回到家人身边,我们心里也就踏实、安心了。”黎爱凤说。

  孩子想妈妈的心情,我们都能体会,但是一个人坐车太危险了,看着她安全回到家人身边,我们心里也就踏实、安心了。

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